Каталог и маршрутизатор
Ошибки Happ: Xray, TLS, 502, timeout и TUN
Выберите точный код или категорию дословного сообщения. Каталог объясняет, что наблюдение подтверждает, чего не доказывает, и передаёт дальнейшую проверку странице-владельцу симптома.
Выберите сообщение Happ
Какой код или текст показан?
Выберите заранее заданную категорию. Не вводите полный лог или данные доступа.
Нужен новый доступ?
Новая подписка нужна, если доступа ещё нет, срок закончился или текущий доступ отозван. Технический сбой сам по себе не требует покупки.
Как безопасно записать сообщение
Запишите код и текст
Сохраните только дословное сообщение без ключа, ссылки-подписки, QR-кода и других секретных данных.
Зафиксируйте этап
Отметьте: запуск, импорт, обновление или подключение.
Укажите платформу и версию
Запишите систему и версию приложения без полного диагностического лога.
Зафиксируйте сеть и время
Отметьте используемую сеть и время появления сообщения.
Перейдите к владельцу симптома
Используйте контекстную ссылку результата для полной причинной диагностики.
Каталог точных сообщений
Xray core
Что наблюдается: ошибка компонента подключения
Что подтверждает: сбой компонента
Чего не доказывает: проблему ключа или сети
Безопасная проверка: записать этап, платформу, версию и проверить официальное обновление
TLS
Что наблюдается: защищённое соединение не установлено
Что подтверждает: сбой TLS
Чего не доказывает: неисправный ключ
Безопасная проверка: проверить время, интернет, сеть и запись
502 Bad Gateway
Что наблюдается: ответ шлюза
Что подтверждает: ответ промежуточного узла
Чего не доказывает: проблему устройства или ключа
Безопасная проверка: сравнить запись и время
Timeout
Что наблюдается: ответ не получен вовремя
Что подтверждает: превышение ожидания
Чего не доказывает: отзыв доступа
Безопасная проверка: сравнить интернет, запись и сеть
TUN
Что наблюдается: сообщение режима подключения
Что подтверждает: платформенный контекст
Чего не доказывает: наличие режима во всех версиях
Безопасная проверка: уточнить платформу
Геофайлы
Что наблюдается: ошибка загрузки служебных данных
Что подтверждает: сбой обновления геоданных
Чего не доказывает: проблему доступа
Безопасная проверка: проверить интернет и официальное обновление
Неизвестный тип содержимого
Что наблюдается: данные не распознаны
Что подтверждает: сбой импорта или распознавания
Чего не доказывает: истечение доступа
Безопасная проверка: не менять формат
Дубликат подписки
Что наблюдается: запись может существовать
Что подтверждает: возможное совпадение записи
Чего не доказывает: повреждение ключа
Безопасная проверка: проверить существующие записи
Данные подписки не были получены
Что наблюдается: существующая запись не получила данные
Что подтверждает: сбой обновления
Чего не доказывает: истёкший доступ
Безопасная проверка: проверить интернет и обновление
Почему код ошибки не является основанием покупать новый ключ
TLS, timeout, 502, TUN, Xray core и геофайлы могут иметь сетевые, системные, программные или серверные причины. Каталог ошибок не предлагает покупку: состояние доступа определяется только полной диагностикой соответствующего симптома.
Связанные проверки
Частые вопросы
Можно ли отправить полный лог?
Нет. Запишите только код и текст сообщения без ключа, ссылки, QR-кода и других секретных данных.
Ошибка TLS означает неисправный ключ?
Нет. Возможны время устройства, сеть, промежуточный узел или серверная сторона.
Нужно ли покупать новый ключ при 502 или timeout?
Нет. Эти сообщения не доказывают отсутствие доступа и требуют технических сравнений.
Что делать, если TUN не найден?
Отсутствие режима не является ошибкой, если он не предусмотрен версией или платформой.
Можно ли скачивать Xray core или геофайлы отдельно?
Нет. Используйте только официальное обновление приложения и не заменяйте файлы вручную.
Куда вести неизвестный тип содержимого?
На страницу ошибки импорта «Ошибка импорта» без изменения структуры данных.
Куда вести данные подписки не были получены?
На страницу обновления существующей подписки «Подписка не обновляется».